Reklamacije i povraćaj
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, imate pravo na povraćaj proizvoda i reklamaciju u zakonskom roku.
Pravo na odustanak (14 dana)
U roku od 14 dana od dana prijema proizvoda možete bez navođenja razloga odustati od kupovine. Proizvod mora biti:
- neoštećen, neisproban i u originalnoj ambalaži
- vraćen sa svim dokumentima (račun, garantni list ako postoji)
Troškove povratne pošiljke snosi kupac. Novac vraćamo u roku od 14 dana od prijema vraćenog proizvoda na isti način na koji je plaćeno.
Reklamacija na neispravan proizvod
Ako ste primili oštećen ili neispravan proizvod, javite nam se odmah preko stranice Kontakt sa:
- brojem porudžbine
- fotografijom neispravnog proizvoda
- kratkim opisom problema
Odgovaramo u roku od 8 dana. Ako je reklamacija osnovana, organizujemo zamenu, popravku ili povraćaj novca u zakonskom roku od 30 dana.
Kako da pošaljete proizvod
Pre slanja kontaktirajte nas da bismo Vam dali tačnu adresu za vraćanje. Ne primamo pošiljke „za primaoca platnik“.